CPL (Cost Per Lead) meet hoeveel je betaalt per binnengekomen lead. CAC (Customer Acquisition Cost) meet hoeveel je betaalt per gewonnen klant. Een lage CPL klinkt goed, maar als weinig leads klant worden, is je CAC hoog, en dat is de metriek die aangeeft of je acquisitie rendabel is.
Formules
Formules
CPL = totale campagnekosten ÷ aantal leads CAC = totale acquisitiekosten ÷ aantal nieuwe klanten
Doorlopend rekenvoorbeeld
Twee campagnes, allebei €3.000 budget:
Google Ads
- Leads: 120 → CPL: €3.000 ÷ 120 = €25
- Nieuwe klanten: 6 → CAC: €3.000 ÷ 6 = €500
- Leadconversie: 5%
- Leads: 30 → CPL: €3.000 ÷ 30 = €100
- Nieuwe klanten: 9 → CAC: €3.000 ÷ 9 = €333
- Leadconversie: 30%
Google Ads heeft een lagere CPL (€25 vs. €100), maar een hogere CAC (€500 vs. €333). LinkedIn levert duurdere leads op, maar een groter deel wordt klant. Als de klantwaarde de CAC ruimschoots overstijgt, is LinkedIn in dit voorbeeld de efficiëntere investering. Gebruik de rendementscalculator om dit voor je eigen campagnes door te rekenen.
Welke kosten tellen mee in CAC?
De eenvoudigste definitie telt alleen directe campagnekosten. Een bredere definitie voegt salariskosten van sales en marketing, tools en bureaukosten toe. Kies één definitie en gebruik die consistent; wissel niet van methode als je campagnes vergelijkt.
Bijgewerkt op 12 juli 2026