Je conversie verhogen op je webshop betekent: een groter deel van je bestaande bezoekers laten afrekenen, zonder een euro extra aan advertenties. Meer conversie op je webshop komt bijna nooit van één grote ingreep, maar van een reeks kleine wrijvingspunten wegnemen. Hieronder staan 8 tips die je vandaag nog kunt toepassen, of je nu op Shopify, WooCommerce of een ander platform zit.
Waar praten we over?
De gemiddelde webshop converteert zo'n 1 tot 3% van de bezoekers. Ga je van 1,5% naar 2,5%, dan verkoop je bijna twee derde meer bij exact hetzelfde verkeer. Daar zit de winst.
1. Haal verrassingen uit het aankoopproces
De grootste conversiekiller in webshops is de onverwachte kostenpost. Iemand rekent af en ziet ineens verzendkosten die niet eerder genoemd zijn. Onderzoek van het Baymard Institute wijst onverwachte extra kosten aan als belangrijkste reden om een winkelwagen te verlaten. Zet je verzendkosten, levertijd en gratis-verzending-drempel dus al op de productpagina, niet pas in de checkout.
2. Maak van je 'in winkelwagen'-knop de baas van de pagina
Op de productpagina moet de koopknop het meest opvallende element zijn. Eén heldere hoofdactie, met een kleur die contrasteert met de rest van je thema. Vermijd dat een 'voeg toe aan verlanglijst'- of 'vergelijk'-knop net zo hard schreeuwt om aandacht. En schrijf op de knop wat er gebeurt.
Zwak
Bezoeker weet niet wat er gaat gebeuren
Sterk
Bezoeker weet precies wat de volgende stap is
3. Snoei je checkout tot op het bot
Elke stap en elk veld in de checkout is een plek waar iemand afhaakt. Verplicht account aanmaken is de klassieke afknapper: bied altijd afrekenen als gast aan.
Frictie uit je checkout halen
- Afrekenen als gast, zonder verplicht account
- Alleen velden die je écht nodig hebt om te leveren
- De betaalmethodes die jouw doelgroep gebruikt (in Nederland: iDEAL bovenaan)
- Een voortgangsindicator zodat mensen zien hoeveel stappen er nog zijn
- Vertrouwenssignalen naast de betaalknop: veilig betalen, retourbeleid, keurmerk
4. Zet bewijs pal naast de prijs
Een bezoeker die twijfelt, zoekt bevestiging. Toon reviews met sterren direct onder de producttitel, niet ergens onderaan de pagina. Echte klantfoto's werken beter dan gladde productshots alleen. Heb je nog weinig reviews? Vraag ze actief op na elke bestelling met een simpele automatische mail.
5. Neem de drie koop-twijfels weg
Vrijwel elke afhaker heeft dezelfde vragen: wanneer krijg ik het, wat als het niet bevalt, en is dit betrouwbaar? Beantwoord ze op de pagina zelf. Levertijd bij de knop, een duidelijk en ruim retourbeleid, en zichtbare betaalgaranties. Hoe minder open vragen, hoe minder redenen om de pagina te verlaten.
6. Repareer mobiel en laadtijd
Het merendeel van je bezoekers shopt op de telefoon, maar de meeste shops worden op een groot scherm ontworpen. Test je hele koopflow op je eigen mobiel via 4G. Meet je laadtijd objectief met Google PageSpeed Insights. Duurt het laden lang? Comprimeer je productfoto's en gooi overbodige apps en plugins eruit. Die vertragen vaak meer dan je denkt. Elke seconde extra laadtijd kost je verkopen.
7. Haal verlaten winkelwagens terug
Zeven van de tien winkelwagens worden verlaten (het wereldwijde gemiddelde ligt rond de 70%). Een deel daarvan haal je terug met een korte reeks herinneringsmails. Houd de eerste mail vriendelijk en simpel: 'Je vergat iets' met een directe link terug naar de winkelwagen.
8. Verander één ding tegelijk en meet
De verleiding is groot om alles tegelijk om te gooien. Doe dat niet: dan weet je nooit wát de conversie omhoog of omlaag bracht. Pas één ding aan, zoals de knoptekst, de plek van je reviews of het aantal checkout-velden, en kijk na voldoende bezoekers wat er gebeurt met je conversiepercentage. Bereken je huidige cijfer met de gratis conversiepercentage-calculator.
Begin bij je bestverkopende pagina
Verbeteringen op je drukste productpagina of in je checkout leveren het snelst extra omzet op. Daar telt elk procentje conversie het zwaarst.
Veelgestelde vragen
Wat is een goede conversie voor een webshop?
Gemiddeld ligt het tussen de 1 en 3%, afhankelijk van je branche en prijspunt. Belangrijker dan die benchmark is je eigen cijfer kennen en het stap voor stap zien stijgen.
Kan ik mijn webshop-conversie verhogen zonder meer bezoekers?
Ja, en dat is juist de goedkoopste groei die er is. Je betaalt al voor je verkeer. Meer conversie halen uit hetzelfde aantal bezoekers is winstgevender dan het aanjagen van nóg meer bezoekers die alsnog afhaken.
Werken deze tips op Shopify én WooCommerce?
De principes zijn platformonafhankelijk, ze gaan over gedrag van kopers, niet over techniek. Alleen de knoppen en instellingen liggen op een andere plek. Ook op Lightspeed, Magento of een maatwerkshop gelden precies dezelfde tips.
Verder lezen
Verzendkosten tonen op de productpagina, per platform
- Shopify: ga naar Online Store → Themes → Customize, voeg op de productpagina het blok 'Shipping estimator' toe (of gebruik een gratis app als 'Shipping Bar' voor een voortgangsbalk richting gratis verzending)
- WooCommerce: ga naar WooCommerce → Instellingen → Verzending en stel je tarieven correct in; toon de tekst zelf onder de prijs via de productbeschrijving, of installeer de gratis plugin 'WooCommerce Delivery & Pickup Date' voor een levertijd-indicatie
- Beide: zet een simpele regel als 'Gratis verzending vanaf €50 · Morgen in huis' direct onder de koopknop, dat kost geen plugin, alleen een aanpassing in je thema-tekst of productsjabloon
Gast-checkout aanzetten, per platform
- Shopify: ga naar Settings → Checkout, scroll naar 'Klantaccounts' en zet 'Accounts zijn optioneel' aan (niet 'Accounts zijn verplicht')
- WooCommerce: ga naar WooCommerce → Instellingen → Accounts en privacy, en zet onder 'Accountmaken' het vinkje 'Klanten toestaan om bestellingen te plaatsen zonder account' aan
- Beide: test daarna zelf een bestelling in een incognitovenster om te checken of er écht geen account wordt afgedwongen
Herinneringsmail inrichten, per platform
- Shopify: ga naar Settings → Checkout, scroll naar 'Verlaten checkouts' en zet 'Verlaten checkout e-mails automatisch versturen' aan. Shopify verstuurt dan automatisch één herinnering na een paar uur, geen app nodig
- WooCommerce: installeer een plugin zoals AutomateWoo of gebruik de e-mailfunctie van je nieuwsbriefdienst (bijvoorbeeld Mailchimp of Klaviyo) om een verlaten-winkelwagen-flow te bouwen; dit vraagt wel een eenmalige koppeling met je klantgegevens
- Beide: houd de eerste mail kort en vriendelijk, zonder korting. Bewaar een eventuele kortingscode voor een tweede mail als de eerste niet werkt
Bijgewerkt op 5 juli 2026